# Пилотный запуск Stomabook — чек-лист для врача

> 👋 Привет! Это короткая инструкция чтобы быстро запустить ассистента-бота в твоей практике.
> Если что-то не сработает — пиши в Telegram @artdasht.

---

## 1. Регистрация (5 минут)

1. Открой **https://stomabook.ru/signup**
2. Войди через Google / Mail.ru / Yandex **или** заведи email + пароль
3. Обязательно поставь галочку «Согласен на обработку персональных данных» — иначе кнопки регистрации неактивны
4. После регистрации тебя перебросит в кабинет

---

## 2. Заполни рабочие часы (3 минуты)

Без этого бот не сможет предлагать пациентам слоты.

1. В кабинете → **Настройки → Календарь → Часы работы**
2. По каждому дню недели — время начала и конца приёма
3. Длительность стандартного слота (обычно 30 или 60 мин)
4. Буфер между приёмами (например 5 мин)
5. Сохрани

---

## 3. Подключи Telegram-бота (10 минут)

Бот — это твоё лицо для пациентов в TG.

1. В Telegram найди **@BotFather** → команда `/newbot`
2. Введи имя бота (например «Клиника Иванова — запись на приём»)
3. Введи username (заканчивается на `_bot`, например `klinika_ivanova_bot`)
4. BotFather выдаст **токен** вида `123456:ABC-DEF...`
5. В кабинете Stomabook → **Настройки → Бот → Подключить бота**
6. Вставь токен → Сохрани
7. Кабинет автоматически подпишет webhook и проверит токен

✅ Тест: открой своего бота в TG, напиши `/start` — должен ответить приветствием

---

## 4. Загрузи базу знаний (15 минут)

Бот отвечает на вопросы пациентов, опираясь только на твои данные. Чем подробнее — тем умнее.

1. В кабинете → **База знаний**
2. Загрузи:
   - **Прайс-лист** (PDF/Word/текст — что есть)
   - **Список услуг** с краткими описаниями
   - **FAQ** — типовые вопросы пациентов («можно ли с давлением 160», «есть ли парковка», и т.п.)
   - **Адрес и схема проезда**
   - **Режим работы** (даже если в часах работы он уже есть — для бота продублировать)
3. Можно **просто указать URL твоего сайта** — бот сам распарсит

> ⚠️ **НЕ грузи** медкарты пациентов и любые ПДн — только публичная инфа о клинике.

---

## 5. Подключи Google Calendar (5 минут)

Чтобы бот видел занятые слоты и не предлагал пациентам когда ты занят.

1. В кабинете → **Настройки → Календарь → Google**
2. Нажми «Подключить Google Calendar» → авторизуйся
3. Выбери календарь из которого читать слоты
4. Готово — синхронизация раз в 10 минут + при каждой записи бот добавит новое событие

> Альтернатива (если нет Google): использовать iCal-feed. URL найдёшь в том же разделе. Можно подключить в Apple/Outlook/Яндекс-календарь.

---

## 6. Настрой важное (5 минут)

- **Настройки → Бот → Тон и характер** — как бот общается (формально/дружелюбно)
- **Настройки → Бот → Сообщения** — кастомные тексты для типовых ситуаций (запись, отмена, напоминание)
- **Настройки → Красные флаги** — слова при которых бот не отвечает сам а зовёт тебя (кровотечение, температура, и т.д.) — посмотри дефолтный список и добавь своё

---

## 7. Сделай первый тестовый приём

1. **Сам напиши боту из TG** как «фейковый пациент» (с другого аккаунта или своего личного)
2. Попроси записаться — посмотри как бот ведёт
3. Если что-то не так — в кабинете на странице переписки можно перехватить контроль и ответить вручную

---

## Что делать если что-то сломалось

- **Бот не отвечает** → Настройки → Бот → проверь что «бот активен», что токен правильный
- **Не приходят слоты** → проверь рабочие часы и подключение календаря
- **Бот говорит ерунду** → нужно дополнить базу знаний, чем точнее — тем меньше галлюцинаций
- **Пациент написал «больно» / «кровь»** → бот должен молча уведомить тебя в TG. Проверь что «Настройки → Алерты → твой TG для уведомлений» подключён
- **Что угодно вообще** → @artdasht в TG, отвечу за минуты

---

## Что мы видим со своей стороны

- Все ошибки бота → пишутся в наш мониторинг → если что серьёзное, я сразу знаю
- Каждый день в 03:00 МСК — автоматический бэкап БД и кода на резервный сервер
- HTTPS, шифрование bot-токенов AES-256, refresh-token rotation — всё это уже есть

---

## Что нельзя ждать от бота сейчас

❌ Самостоятельно давать **медицинские** ответы (он отвечает строго «уточните на консультации»)
❌ Обрабатывать платежи — пока вручную или через ссылку
❌ Работать без интернета — бот живёт на сервере, нужна связь
❌ Заменять секретаря на 100% — он помощник, не замена

---

**Готов? Поехали!** Если хочешь — могу сесть рядом и пройти эти 7 шагов с тобой по видео-связи.