ИИ-ассистент отвечает в Telegram под вашим именем, записывает пациентов в ваш календарь и шлёт напоминания. Пока вы лечите — ваш «администратор» работает.
Если вы практикуете без администратора — вы и врач, и регистратор, и маркетолог. Это нормально на старте. Но дальше — это стресс-фактор.
Сообщение в Telegram в 14:30. Вы ответили в 18:00 — пациент уже записался в другую клинику, где ответили за 3 минуты.
Вы отвечаете между ужином и сном или с утра в воскресенье. Это «бесплатная работа» — 8–12 часов в неделю невидимо съедает ваше восстановление.
Записался месяц назад, забыл. Вы потеряли час времени и стоимость кресла. Если вы арендуете кабинет — это прямой минус из кармана.
Не звонит, не отвлекает, не уходит в отпуск. Подключается к вашему Telegram за 15 минут.
Знает вашу специализацию, график, манеру общения, «когда есть запись», «принимаете ли детей». Отвечает на «сколько стоит» только если вы даете ему право обсуждать ваши цены.
Сам предлагает свободные окна, бронирует слот, отправляет адрес и инструкции. Поддерживает Google Calendar, iCloud и встроенный календарь StomaBook.
За день до приёма — напоминание. За 2 часа — запрос подтверждения. Если пациент молчит — вам приходит уведомление в телеграм. Неявка уходит почти в ноль.
Пациент написал — бот ответил, согласовал время и сам положил встречу в Google или Apple Calendar. Вы получили пуш «новая запись».
Пациенты, расписание, лист ожидания, диалоги — всё под рукой в браузере. Без установки, без обучения, без CRM на 200 полей.
Перед запуском вы заполняете короткую анкету. ИИ настраивается под ваш стиль: можете быть тёплым, можете быть профессионально-сухим, можете на «ты» с молодыми и на «вы» со взрослыми. Можно загружать прайс-листы, планы лечения и текстовые заметки — бот всё освоит.
Введите три цифры — увидите, сколько часов в неделю вы освобождаете и во что это превращается в деньгах.
Имена изменены — клиенты не хотят, чтобы конкуренты узнали о StomaBook раньше времени.
Тариф можно менять каждый месяц. Отменить — за один клик. Никаких годовых контрактов и карты на старте.
Не уверены, какой тариф подойдёт? Напишите support@stomabook.ru — подскажем.
Да. В кабинете врача можно завести несколько расписаний — ИИ знает, где вы в какой день, и пишет пациенту правильный адрес автоматически. Дополнительной платы за это нет — всё на базовом тарифе.
Нет. Пациент пишет в обычный Telegram — так, как привык. Никаких форм, кодов, регистраций. Один клик «открыть в Telegram» — и можно общаться. Ваше имя, ваша аватарка.
Да. CRM вообще не нужна. ИИ работает напрямую через Telegram, а контакты пациентов и история переписок ведутся в кабинете StomaBook. Excel можно загрузить за пару минут — или просто начать с нуля и добавлять пациентов по мере приёма.
ИИ отвечает только на бытовые вопросы — цены, расписание, адрес, базовые рекомендации до приёма. Любой клинический вопрос («у меня кровит десна, что делать?») автоматически переводится вам с уведомлением. Вы видите каждое сообщение и в один клик можете перехватить разговор.
Один вечер. Анкета на 15 минут (ваш стиль, услуги, прайс, расписание), подключение Telegram и календаря — 5 минут. На следующее утро уже работает.
На серверах в РФ. Доступ к данным — только у вас. Выгрузка по запросу за час. При отмене подписки данные удаляются по вашему запросу или хранятся 30 дней «на всякий случай», как вам удобнее.
Нет. Контакты пациентов и история переписок выгружаются в Excel и Google Contacts. Календарь не наш — мы только пишем в ваш Google / iCloud. Уйдёте — у вас останется всё, кроме самого ИИ-ассистента.
Юридически — нет: вы пишете пациенту в Telegram под своим именем, как и раньше. Этически — мы рекомендуем добавить одну фразу в первое сообщение или в «о себе»: «часть рутинных ответов помогает готовить мой ассистент». Шаблон в инструкции.
Подключим за вечер, настроим под вашу практику. Если через месяц не понравится — просто отключите. Карту вводить не нужно.
Перезвоним в течение рабочего дня, расскажем про тариф «Клиника» и позовём в закрытый пилот.